COVID-19

INFORMATIONS À CE JOUR (17 JUILLET 2020)

Nous sommes heureux de pouvoir vous annoncer que le Camping le Floride et l’Embouchure ouvre ses portes le Vendredi 5 Juin 2020.

Juste le temps de remplir nos bassins, les chauffer, rappeler toutes nos équipes, nettoyer, balayer, remettre en route, nous vous ferons partager nos derniers préparatifs.

Nous mettrons bien sûr tout en œuvre pour pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, en appliquant les nouvelles exigences gouvernementales en matière de distanciation, de comportement avec toutes les bonnes pratiques et procédures.

Le protocole sanitaire de l’hôtellerie de plein air est en cours de validation, d’autres précisions arriveront dans les jours à venir, nous vous tiendrons au courant des avancées.

Cette année encore vous pourrez profiter du parc aquatique, de la plage, des activités et services qui seront adaptés pour que vous puissiez en profiter un maximum, mais surtout de la magnifique nature, du levé de soleil, du sable chaud, du ciel bleu… Pour le bonheur et la joie de toute la famille.

Nous construisons avec la Fédération Nationale de l’Hôtellerie de plein air, un protocole sanitaire détaillé qui sera appliqué à toute la profession avec rigueur et à l’ensemble de nos services pour vous permettre un séjour en toute sécurité.

Nos engagements

  1. Assurer l’application des directives et des recommandations du gouvernement
  2. Mettre à disposition des produits désinfectants dans le camping
  3. Mettre en place une signalisation pour le maintien des distances de sécurité entre les clients dans les zones d’attente
  4. Privilégier le plein air pour l’ensemble des activités proposées
  5. Renforcer le nettoyage et la désinfection des parties communes avec les exigences et recommandations des autorités sanitaires
  6. Renforcer le nettoyage et la ventilation des hébergements. Privilégier un nettoyage-désinfection humide en insistant sur les zones de contact
  7. Adapter le programme d’activités (adultes, enfants et ados) et les soirées ainsi que l’ouverture des services et installations aux exigences sanitaires (Nettoyage systématique du matériel, distanciation, gel à disposition, nombre de personnes par activité…)
  8. Favoriser le paiement par carte bancaire ou bracelet si possible sans contact avec une désinfection systématique des terminaux
  9. Respecter les gestes barrières employés, prestataires et clients
  10. Assurer une communication claire sur l’ensemble des mesures de prévention mises en place dans notre établissement
  11. Nommer un responsable sécurité sanitaire au sein de notre établissement, et un sous responsable par service

 

Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de passer de bonnes vacances en toute sécurité mais malheureusement le virus ne s’arrête pas à l’entrée du camping.

Nous vous demandons de continuer à respecter les gestes barrières comme vous le feriez à l’extérieur du camping ou chez vous.

se laver aussi souvent que possible les mains. Utiliser du savon et de l’eau ou la solution hydroalcoolique mise à disposition aux différents endroits du camping.

– Restez la distance de 1 mètre avec toute personne.

mettre le masque obligatoirement quand cette distance ne peut être respectée (file d’attente par ex) , dans les espaces clos à partir du 20 juillet (boutique, restaurant, réception…).

– En cas de toux ou d’éternuement, couvrez vous la bouche et le nez avec le plis du coude ou avec un mouchoir

– Restez dans votre hébergement si vous ne vous sentez pas bien et prévenez notre référent COVID en cas de symptômes.

Nous vous déconseillons fortement de vous rendre en catalogne du sud, notamment celles de Lerida et de l’agglomération de Barcelone.

En cas de déplacement inévitable dans ces régions, nous vous demandons d’appliquer des consignes de sécurité strictes et d’en informer la réception du camping.

 

Vos questions fréquentes ? 

 

Concernant la distanciation

« Ce n’est pas une année où on se serrera dans les bras ! mais le cœur y est ! »

  • Nous ferons le maximum pour réguler les files d’attentes et les sens de circulation
  • Les transats à la piscine seront davantage espacés
  • Des bancs seront disposés pour les spectacles à bonne distance, sachant qu’un banc pourra accueillir maximum 5 personnes du même groupe familial

 

Concernant les animations et soirées

« Notre imagination et notre créativité sont sans limites, nous vous réservons une année pleine de surprise, une année unique !! »

  • Nous travaillons activement afin que les animations et soirées soient présentes tout au long de la saison !
  • Nous sommes prêts à organiser des doubles représentations en pleine saison (vacances scolaire d’été), pour nos grands spectacles, afin de garder la capacité actuelle des spectateurs
  • La plupart des activités pourront se faire, certaines sous un format différent, avec des nouvelles règles du jeu
  • De nouvelles animations et activités seront créées pour l’occasion
  • Certaines activités traditionnelles ou en collectif pourront être modifiées
  • Concernant les activités avec les enfants, ces dernières seront adaptées pour accueillir le même nombre d’enfant mais par petits groupes
  • Le matin aura lieu des activités ludiques et l’après-midi, vous pourrez jouer en famille à des jeux comme le Cluedo version le Floride, le Koh-Lanta. De quoi se challenger !
  • Certains aménagements seront nécessaires : inscription, réservation

 

Concernant le Circus Camp

« Rien n’arrêtera le talent, 2020 sera l’année de l’émerveillement »

  • Nous avons entièrement repensé notre Circus Camp, afin d’accueillir vos enfants par petits groupes pour des apprentissages plus personnalisés
  • Des nouveaux cours en après midi seront crées avec des spécialités, et des créneaux dédiés aux plus de 12 ans
  • Notre spectacle du vendredi pourra se faire en 2 parties, afin que tous les parents et les amis de nos talents puissent venir les encourager

 

Concernant la crèche

« Les petits bouts seront nos petits chouchous »

  • Katie accueillera vos enfants avec les mesures sanitaires mises en place
  • Grâce au site web et à l’application, vous pourrez réserver les créneaux
  • Le nombre de places sera limité
  • Deux créneaux horaires seront disponibles par jour : un le matin et un l’après midi

 

Concernant la salle de sport et le fitness

« Encore plus d’activités pour se dépenser en petit comité »

  • Notre salle de sport à Embouchure sera bien ouverte
  • Un nombre de personnes maximum sera établi pour votre sécurité
  • Du gel hydro-alcoolique sera présent ainsi que du produit nettoyant pour les machines de sport
  • Grâce à l’application, vous pourrez réserver les créneaux
  • Les cours collectifs seront optimisés pour votre sécurité, chaque personne sera espacée d’un mètre de son voisin
  • Il y aura davantage de cours mais en en nombre limité de personnes
  • Vous pourrez les suivre sur notre page Facebook en Live

 

Concernant l’arrivée et le départ

« Des parcours simplifiés pour vous faciliter les vacances »

  • Pour vous simplifier votre séjour, nous nous organisons afin de limiter les files d’attente à l’accueil
  • Vous pourrez faire votre check in et votre check out en ligne par des liens envoyés par mail ou grâce à la nouvelle application

 

Concernant la réception

« Nos rayons de soleil de la réception seront en vitrine cette année »

  • Nos réceptionnistes vous attendent avec les mesures sanitaires adaptées
  • Vous pourrez venir nous poser vos questions à une personne par famille
  • 5 personnes maximum pourront se trouver dans la réception
  • Vous pourrez attendre devant la réception, une file d’attente sera prédéfinie pour vous permettre d’attendre en toute sécurité, avec un mètre de distance

 

Concernant l’espace aquatique

« Il est temps de se jeter dans le grand bain !!! »

  • Bonne nouvelle, notre espace aquatique sera ouvert cet été ! Et il est immense, 4700m2, vous pourrez vous baigner à tout heure de la journée !
  • Pour votre sécurité et votre sérénité, l’eau de nos piscines et de nos toboggans est chlorée, ce qui la rend à la fois désinfectée et désinfectante
  • Vous pourrez utiliser du gel hydro-alcoolique pour votre entrée et votre sortie
  • Vous pourrez déposer vos chaussures, une famille à la fois ou les garder avec vous
  • Nous vous demandons de prendre mettre vos affaires de piscine dans un sac
  • Pour les toboggans, des files d’attente ont été organisées pour permettre la distanciation merci de respecter la distance de 1 mètre.
  • Les cours collectifs aquatiques comme l’aquabike, l’aquagym seront possibles.
  • Le nombre de transats a été réduit, afin de permettre des espacements entre chaque groupe familial, merci de respecter les distances.
  • Vous trouverez du gel hydro-alcoolique à disposition au solarium, mais aussi du spray nettoyant pour les transats. Nous vous demandons de pulvériser votre transat avant toute utilisation, et d’y apposer une serviette propre.
  • Les personnes extérieures seront strictement interdites au camping et d’autant plus à la piscine.

 

Concernant les sanitaires collectifs

« Encore plus propres que propres »

  • Les sanitaires collectifs sont fermés jusqu’au 20 Juin
  • Après cette date, nous procéderons à des nettoyages renforcés et fréquents. Des solutions désinfectantes seront à disposition
  • Avant cette date, des emplacements avec sanitaires privatifs sont disponibles dès le 5 juin

 

Concernant la restauration

« Pour vous régaler les papilles »

  • Le Tikki Lounge Restaurant ouvrira le vendredi 5 juin au soir.
  • Nous adopterons les mesures sanitaires prescrites par le gouvernement.
  • Pour le restaurant, notamment les réservations seront fortement conseillées.
  • Deux services de restauration seront possibles pendant chaque séance de spectacle.
  • Le Foodtruck Starlite Diner ouvrira ses portes le vendredi 12 juin au soir.
  • Le Snack coté piscine ouvrira pour les vacances scolaires d’été

 

L’application pour faciliter votre séjour

« Encore plein d’idées pour vos vacances, selon vos envies »

  • L’application gratuite Cool’n’Camp a été paramétrée spécialement pour répondre à vos préoccupations et pour vous faciliter le séjour
  • L’application Cool’n’Camp existe déjà pour la plupart des chaînes et grands campings
  • Vous retrouverez sur celle-ci toutes les informations relatives et pratiques à votre séjour parmi nous
  • Vous aurez accès au planning des animations, nos différents services, nos événements, les choses à faire dans la région, nos différentes options confort
  • Vous pourrez aussi réserver votre présence dans les différents services que nous vous proposons
  •  La réservation des activités gratuites pour la journée se fait la veille à partir de 17h,
    La réservation des soirées spectacle se fait à partir de 17h pour le soir même. ☀️
  • Toute demande et remarque concernant votre séjour pourra être formulée grâce à l’application dans l’onglet  » ma réservation », rubrique « signaler un problème », l’intervention sera programmé dans la journée, ce qui vous évitera de vous rendre à la réception.
  • L’application est disponible sur toutes les plateformes de téléchargements

 

J’habite hors de la France, comment se passe mon séjour ?

Pour le moment, les frontières françaises sont fermées jusqu’au 15 Juin, ce qui peut être évolutif. Si votre séjour est compromis par cette cause, vous recevrez également un e-mail pour que votre acompte se transforme en avoir, valable 18 mois.

 

Je souhaite reporter mon séjour

Nous pourrons étudier au cas par cas votre situation. Vous pouvez nous contacter par mail à contact@floride.fr.

Nous sommes conscients de vos interrogations, ce pour quoi, nous faisons notre maximum afin de répondre à vos attentes dans les meilleurs délais possibles.

Toutes ces informations sont susceptibles d’évolution selon l’actualité et seront mis à jour très régulièrement au gré de vos interrogations afin d’être le plus transparent possible.

Merci de votre compréhension.

Que faire en cas de symptômes Covid-19 ?

En cas de symptômes et suspicion de COVID 19 ( fièvre, frissons, toux, difficulté respiratoire, gêne nasale, courbatures, perte du goût/odorat, signes digestifs associés ), vous êtes invités à :
. Informer en priorité le référent COVID19 de votre camping, Mme Michel ou Me Lemoine au 0468861175 qui établira rapidement un contact avec un médecin traitant, avec qui il mettra en place une démarche à suivre.
. Eviter d’appeler directement le 15 ou le service d’urgence du centre hospitalier du Perpignan pour ne pas provoquer de surcharge de ces services.
. Porter un masque et rester confiné avec les autres occupants de l’hébergement de vacances en attente des consignes données par les médecins et autorités sanitaires.
J’aimerais en savoir plus sur la nouvelle application Cool n Camp 
☀️ C’est une application qui a été créé pour vous faciliter votre séjour⁣ ☀️
Son slogan : « Encore plein d’idées pour vos vacances, selon vos envies »⁣
L’application Cool’n’Camp existe déjà pour la plupart des chaînes et grands campings.⁣
Vous retrouverez sur celle-ci toutes les informations relatives et pratiques à votre séjour parmi nous⁣
Vous aurez accès au planning des animations, nos différents horaires, nos services, nos informations pratiques, nos événements, les choses à faire dans la région, nos différentes options confort…⁣
Pour l’instant, les inscriptions aux activités et spectacles (doublés pour permettre à nos clients de profiter des soirées et de nos spectacles).⁣
Toute demande et remarque concernant votre séjour pourra être formulée grâce à l’application.⁣
L’application est disponible sur toutes les plateformes de téléchargement.⁣
Pour la création de votre compte, merci de renseigner l’adresse mail de la réservation et de mettre le mot de passe que vous désirez.
 Pour vous faciliter encore plus vos vacances, la réservation d’activité / spectacle est maintenant disponible ! 🌴
La réservation des activités pour la journée se fait la veille à partir de 17h,
La réservation des soirées spectacle se fait à partir de 17h pour le soir même. ☀️
Cliquez sur l’activité, ensuite sur le globe en bas de l’activité, et écrivez les informations demandées. Vous voilà inscrit 💪🏽
🌴L’inscription des activités payantes se fait à la Boutique Cocoa
🌴Les inscriptions pour le Club Enfants se font directement à ce dernier