FLEXI COVID

BOEK MET EEN GERUST HART VOOR 2021 MET MEER FLEXIBILITEIT 

In de huidige situatie wordt de noodzaak om er even tussenuit te gaan en de problemen van het dagelijks leven los te laten des te noodzakelijker.

In deze context worden onze algemene voorwaarden flexibeler, zodat u nu kunt boeken en uw volgende zomervakantie met maximale flexibiliteit en gemoedsrust kunt plannen !

 

IK RESERVEER ZONDER ANNULERINGSGARANTIE

Voor alle boekingen die voor 30/04/2021 gevalideerd zijn, kunt u :

Uw verblijf ZONDER RECHTVAARDIGING WIJZIGEN

 

Tot 14 dagen voor uw geplande aankomst, binnen de mogelijkheden en onze beschikbaarheid.

Het nieuwe verblijf moet binnen het lopende jaar plaatsvinden.

Elk prijsverschil tussen het oude en nieuwe verblijf is voor rekening van de klant. In geval van verlaging van het tarief tussen het oude en nieuwe verblijf wordt het verschil niet gerestitueerd.

Vanaf 13 dagen voor aankomst en voor elk begonnen verblijf kan er geen wijziging meer plaatsvinden.

Specifieke voorwaarden in verband met Covid19 :

– U woont in een gebied in Lock-down (verklaring van woonplaats te verstrekken) of Camping

Le Floride bevindt zich in Lock-down gebied

– De grenzen zijn gesloten

– Algemene quarantaine en Lock-down

 

=> Tegoed van de betaalde bedragen voor een toekomstig verblijf tot 30/10/2022, geen terugbetaling mogelijk, zelfs niet na de vervaldatum

=> tegoed van de niet bestede, gereserveerde nachten in geval van vervroegd vertrek, voor een toekomstig verblijf tot 30/10/2022, geen terugbetaling mogelijk, zelfs niet na de vervaldatum

=> Of terugbetaling op de chiparmband die bij het inchecken wordt verstrekt voor gereserveerde nachten die u niet op de camping hebt doorgebracht als u na uw gereserveerde aankomstdatum arriveert

 

IK RESERVEER MET ANNULERINGSGARANTIE

 

Tot 14 dagen voor uw geplande aankomst, binnen de mogelijkheden en onze beschikbaarheid.

Het nieuwe verblijf moet binnen het lopende jaar plaatsvinden.

 

Elk prijsverschil tussen het oude en nieuwe verblijf is voor rekening van de klant. In geval van verlaging van het tarief tussen het oude en nieuwe verblijf wordt het verschil niet gerestitueerd.

 

Vanaf 13 dagen voor aankomst en voor elk begonnen verblijf kan er geen wijziging meer plaatsvinden.

 

COVID19 als ziekte valt onder de voorwaarden :

– U of een van de deelnemers aan het verblijf lijdt aan COVID-19 en is in quarantaine of ligt in het ziekenhuis op de data van uw verblijf. (positieve test en medische verklaring te verstrekken met betrekking tot data van isolatie)

– U of een van de deelnemers aan het verblijf wordt door de autoriteiten gevorderd in het kader van de strijd tegen COVID-19 (bewijs van opzegging van vakantieverlof door de werkgever te leveren)

– U of een van de deelnemers aan het verblijf zijn een bevestigd contactpersoon en zijn verplicht zich te isoleren en de PCR-test af te leggen of wachten op het resultaat van de test, op de data van uw verblijf (medisch bewijs en test te verstrekken)

– U woont in een gebied in Lock-down (verklaring van woonplaats te verstrekken) of Camping Le Floride  bevindt zich in Lock-down gebied

– Sluiting van de grenzen

– Algemene quarantaine en Lock-down

=> Terugbetaling van uw verblijf met aftrek van kosten annuleringsgarantie en reserveringskosten

=> Of terugbetaling van de niet bestede, gereserveerde nachten als u na uw gereserveerde aankomstdatum aankomt of als u voor uw gereserveerde vertrekdatum moet vertrekken

 

U VERTROUWDE ONS IN 2020

We zijn de uitdaging aangegaan in 2020 en staan klaar om u in 2021 opnieuw te verrassen.

Meer dan ooit staat ons team in de startblokken om u een onvergetelijke vakantie te garanderen met inachtneming van de huidige instructies.

We weten ons aan te passen aan elke situatie en zijn vindingrijkheid, zodat u altijd weer een unieke vakantie zal beleven.

Ook dit jaar 2020 heeft u kunnen genieten van het waterpark, het strand, de activiteiten, de avonden, de animaties en de diensten die zijn aangepast om er maximaal van te kunnen genieten, maar vooral van de prachtige natuur, de zonsopgang, het warme zand, de blauwe lucht… Voor het geluk en de vreugde van het hele gezin.

Samen met de Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air hebben we een gedetailleerd gezondheidsprotocol opgesteld dat rigoureus wordt toegepast op het hele beroep en op al onze diensten om ervoor te zorgen dat u in alle veiligheid van uw verblijf kunt genieten.

 

Waar wij voor staan

  • Het waarborgen van de uitvoering van overheidsrichtlijnen en –aanbevelingen
  • Het beschikbaar stellen van ontsmettingsproducten op de camping
  • Aanbreng van markering en borden om veiligheidsafstanden bewaren
  • De voorkeur geven aan het buitenleven voor alle aangeboden activiteiten
  • Intensivering van de reiniging en ontsmetting van de gemeenschappelijke ruimten in overeenstemming met de eisen en aanbevelingen van de gezondheidsautoriteiten.
  • Versterking van de reiniging en ventilatie van de accommodatie. Geef de voorkeur aan natte reiniging en desinfectie met de nadruk op contactgebieden.
  • Aanpassing van activiteiten, geanimeerde avonden en toegang tot diensten en installaties aan de sanitaire vereisten (systematische reiniging van de uitrusting, afstand, beschikbaarheid van hydroalcoholische gel, aantal personen per activiteit…).
  • Stimuleren van creditcard betaling, of chip-armband, indienmogelijk zonder contact en desinfectie van de terminals.
  • Het in acht nemen van de Corona maatregelen ten opzichte van de klant en campingpersoneel
  • De zorg voor duidelijke communicatie over alle voorzorgsmaatregelen die op de camping gehandhaafd worden.
  • Het benoemen van een gezondheids- en veiligheidsmanager binnen ons bedrijf, en een co-manager per afdeling.

 

 

De herinnering aan een ongekend jaar 2020

 

Met betrekking tot de afstand

“Het was geen jaar om elkaar te omhelzen! Maar het hart zat nog op de juiste plek! »

  • We hebben er alles aan gedaan om de wachtrijen in goede banen te leiden.
  • De ligstoelen bij het zwembad zijn verder uit elkaar geplaatst…
  • Er zijn banken geregeld voor voorstellingen op een goede afstand, wetende dat een bankje plaats biedt aan maximaal 5 personen uit dezelfde familiegroep.

 

 

Met betrekking tot activiteiten en avondanimatie

“Onze verbeelding en creativiteit is grenzeloos, voor u dit jaar vol verrassingen, een uniek jaar ! »

  • Activiteiten en geanimeerde avonden hebben het hele seizoen 2020 plaatsgevonden!
  • Wij zijn bijna de enigen die tijdens hoogseizoen (zomer 2020) dubbele sessies hebben georganiseerd voor onze grote shows, om de huidige capaciteit van de toeschouwers te behouden,
  • We zijn er klaar voor het podium te verplaatsen voor 2021 om nog meer ruimte te creëren.
  • De meeste activiteiten konden plaatsvinden, sommige op andere wijze, met nieuwe spelregels.

 

 

Voor de gelegenheid zijn er nieuwe activiteiten en animatie georganiseerd

  • Wat de activiteiten met kinderen betreft, zijn deze aangepast om hetzelfde aantal kinderen te kunnen opvangen, maar dan in kleine groepen.
  • ‘s Ochtends waren er leuke activiteiten en ‘s middags groot familiespel zoals Cluedo, de Floride versie van Clue, Koh-Lanta. Uitdaging te over!
  • Enkele aanpassingen waren nodig: inschrijving, reservering

 

 Met betrekking tot het Circus Camp

“Niets zal het talent en het wonder tegenhouden.”

  • We hebben ons Circuskamp volledig herzien, om uw kinderen in kleine groepen te verwelkomen voor een meer gepersonaliseerde leerervaring.
  • Er zijn middaglessen opgezet met specialiteiten, en lestijden voor 12-plussers.
  • Onze vrijdagavondshow was verdeeld in 2 sessies, zodat alle ouders en vrienden van onze talenten konden komen kijken om hen aan te moedigen.

 

Met betrekking tot de sportzaal en fitness

“Meer activiteiten in kleine groepen.”

  • Onze sportzaal aan de Embouchure was geopend in 2020.
  • Er was zowel hydroalcoholische gel als een reinigingsproduct voor de sportmachines verkrijgbaar.
  • De groepslessen zijn geoptimaliseerd voor uw veiligheid, elke persoon was op een meter afstand van zijn buurman geplaatst.

 

Met betrekking tot aankomst en vertrek

 

“Een vereenvoudigd parcours om uw vakantie makkelijker te maken”

 

  • Om uw verblijf te vereenvoudigen, zijn de wachtrijen bij de receptie verminderd dankzij de vereenvoudigde formaliteiten.
  • U hebt online kunnen inchecken en uitchecken via links die per e-mail of dankzij de nieuwe applicatie zijn verstuurd.

 

 Met betrekking tot de receptie

 

“Onze zonneschijnstralen van de receptie waren dit jaar gemaskeerd te zien.”

 

  • Onze receptionistes ontvingen u met de nodige sanitaire voorzorgsmaatregelen
  • U kon uw vragen komen stellen door één persoon per gezin…
  • Er konden maximaal 5 personen tegelijkertijd in de ontvangstruimte aanwezig zijn.
  • Er was een wachtrij gemarkeerd zodat u in alle veiligheid kon wachten, met een afstand van een meter.

 

 Met betrekking tot het zwembadcomplex

 

” Het is tijd om in het diepe te springen!!! »

 

  • Goed nieuws, ons waterpark was de hele zomer geopend! En het is enorm, 4700m2, je kunt op elk moment van de dag zwemmen!
  • Voor uw gezondheid en gemoedsrust is het water in onze zwembaden en glijbanen gechloreerd, waardoor het zowel gedesinfecteerd is als dat het desinfecterend is.
  • Je hebt misschien hydroalcoholische gel gebruikt voor het in- en uitgaan…
  • Voor de glijbanen zijn wachtrijen opgesteld om afstand te kunnen nemen.
  • De water groepscursussen zoals aquabike, aqua gym werden gehouden
  • Het aantal ligstoelen was gereduceerd om ruimte te creëren tussen de verschillende familiegroepen,
  • Hydroalcoholische gel werd beschikbaar gesteld in het solarium, evenals reinigingsspray voor de ligstoelen.
  • Bezoekers waren streng verboden op de camping en nog meer bij het zwembad om de ruimte voor onze klanten te bevoordelen

 

 

.Met betrekking tot de collectieve sanitair blokken

 

“Schoner dan schoon.”

  • We hebben een frequentere en grondigere reiniging uitgevoerd.
  • Er was hydroalcoholische gel beschikbaar.
  • Er zijn ook standplaatsen met privé-sanitair beschikbaar.

 

Met betrekking tot de restauratie.

“Om uw smaakpapillen te verwennen”

 

  • Het Tikki Lounge Restaurant was geopend.
  • We hebben de door de regering voorgeschreven sanitaire voorzorgsmaatregelen genomen.
  • Voor het restaurant werd reserveren sterk geadviseerd.
  • Tijdens elke voorstelling waren twee cateringdiensten mogelijk.
  • De Foodtruck Starlite Diner werd geopend.
  • De Poolside Snackbar werd geopend voor de zomervakanties.

 

 Een applicatie om uw verblijf te vergemakkelijken

“Nog steeds vol met ideeën voor je vakantie, net waar je zin in hebt.”

 

  • De gratis Cool’n’Camp applicatie werd speciaal geconfigureerd in 2020 om aan uw wensen tegemoet te komen en om uw verblijf te vergemakkelijken en evolueert in 2021 met nieuwe functies.
  • De applicatie Cool’n’Camp bestaat al voor de meeste ketens en grote campings.
  • U vindt er alle relatieve en praktische informatie voor uw verblijf bij ons op terug.
  • U hebt toegang gehad tot het activiteitenprogramma, onze verschillende diensten, onze evenementen, dingen om te doen in de regio, onze verschillende comfortmogelijkheden…
  • U had in 2020 de mogelijkheid om u in te schrijven voor de voorgestelde activiteiten en in 2021 kunt u deze annuleren als u van gedachten verandert.
  • De reservering van de gratis dagactiviteiten wordt de dag ervoor gemaakt vanaf 17.00 uur,
  • Elke vraag of opmerking betreffende uw accommodatie kon worden geformuleerd dankzij de aanvraag in het tabblad “mijn reservering”, rubriek “een probleem melden”, waardoor u niet naar de receptie hoefde te gaan.
  • De applicatie is beschikbaar op alle downloadplatformen.